En resumen
- Puede dibujar sin cuenta. Hasta que inicie sesión, su plano se queda en su navegador.
- Los planos guardados están en la Unión Europea. Nunca vendemos sus datos.
- Si inicia una acción de IA, solo lo necesario va a nuestro servicio de IA en Estados Unidos (Anthropic). No entrenamos ninguna IA con sus planos, salvo que usted lo active.
- Sin publicidad ni cookies de seguimiento. Contamos las visitas sin ningún identificador.
- Puede descargar sus planos o borrar su cuenta en cualquier momento.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento, en el sentido del RGPD, de los datos de esta política es Squaremetry, nombre comercial de una empresa individual inscrita en los Países Bajos. Puede contactar con nosotros con los datos de abajo. No tenemos delegado de protección de datos; no estamos obligados a tenerlo. Envíe sus preguntas sobre privacidad a info@squaremetry.com.
- Nombre comercial
- Squaremetry
- Forma jurídica
- empresa individual (eenmanszaak)
- Dirección
- Noorderwind 49, 6846 WC Arnhem, Países Bajos
- Registro mercantil (KvK, Países Bajos)
- 98353810
- Número de IVA
- NL005326211B22
- Correo electrónico
- info@squaremetry.com
¿Usa Squaremetry para su empresa y guarda en él datos de sus clientes? Entonces usted es responsable de esos datos y nosotros los tratamos por cuenta suya. Vea el contrato de encargado del tratamiento.
2. Usar Squaremetry sin cuenta
Puede dibujar, medir y exportar sin iniciar sesión. Su plano, las versiones en este dispositivo (hasta 20), una foto, un PDF o un dibujo DXF para calcar, sus favoritos y sus ajustes se guardan en su propio navegador, en su dispositivo. Nosotros no los recibimos.
Si borra los datos del navegador, se pierden. Nada de su plano llega a nuestros servidores hasta que inicia sesión o nos envía un comentario. Las acciones de IA solo existen con una cuenta.
3. Qué datos recogemos y por qué
| Datos | Para qué | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Correo electrónico, y su nombre y foto si los añade | Crear su cuenta e iniciar su sesión | Contrato (art. 6.1.b) |
| Códigos y enlaces de acceso (guardados cifrados, válidos 10 y 5 minutos) | Comprobar que es usted de verdad | Contrato |
| Llaves de acceso (passkeys) que añade (una clave pública, nunca su huella ni su cara) | Iniciar su sesión sin código | Contrato |
| Acceso con Google, Apple o Microsoft, cuando lo ofrezcamos: nombre, correo electrónico y foto de esa cuenta. No guardamos sus claves de acceso | Iniciar su sesión con una cuenta que ya tiene | Contrato |
| Sesiones: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo | Mantener su sesión iniciada y detectar el uso indebido de su cuenta | Contrato e interés legítimo (seguridad, art. 6.1.f) |
| Sus dispositivos: un identificador cifrado de la cookie de ese dispositivo, el nombre del dispositivo y cuándo lo usó | Mantener como máximo 2 dispositivos con la sesión iniciada a la vez y avisarle cuando inicie sesión en un dispositivo nuevo | Contrato e interés legítimo (seguridad) |
| Contadores por dirección IP de intentos de acceso y de códigos de enlaces | Impedir que alguien adivine códigos | Interés legítimo (seguridad) |
| Vivienda gratis y preguntas gratis a la ayuda de IA: qué cuenta las tomó, un hash de la cookie de su dispositivo y un hash con clave de su red (la primera parte de su dirección IP), nunca la dirección; y un recuento de cuentas nuevas por dirección IP y hora | Evitar el abuso de la vivienda gratis y de las preguntas gratis con cuentas siempre nuevas; un correo de un servicio desechable no recibe ninguna. Se guarda 30 días | Interés legítimo (uso justo de la oferta gratuita) |
| Sus planos guardados, viviendas, direcciones, versiones, favoritos, preferencias y el historial de exportaciones | Guardar, sincronizar y compartir su trabajo | Contrato |
| Equipos: miembros y su función, invitaciones (el correo electrónico de la persona invitada), logotipo y estilo del equipo | Trabajar juntos | Contrato; para las personas invitadas, interés legítimo |
| Enlaces de visualización, de edición y para compradores que usted crea, y con qué enlace se guardó un cambio | Que otras personas vean o editen lo que usted comparte | Contrato |
| Informes de medición profesionales: por informe un código de verificación con el momento, las reglas, los totales, el nombre de la oficina, la localidad y las cifras del código postal tal como figuran en el informe, y una huella (SHA-256) del PDF. Nunca la calle, el número, el cliente ni quién midió. Quien tenga el código ve estos datos en squaremetry.com/controle; para comparar un PDF solo se envía su huella, nunca el archivo | Que quien reciba un informe pueda comprobar que lo hicimos nosotros y que no se modificó | Contrato; para quien verifica: interés legítimo (confianza en el informe) |
| Búsqueda de direcciones (Países Bajos, solo con la sesión iniciada) | Encontrar una dirección y los datos del edificio. Enviamos la búsqueda desde nuestro servidor al registro público de direcciones (PDOK), así que su dirección IP no se transmite | Contrato |
| Entorno en 3D y empezar con su dirección (Países Bajos, solo si lo pide): la ubicación de la vivienda como una zona pequeña alrededor del edificio | Mostrar la vivienda, la foto aérea, el linde de la parcela y los edificios vecinos. Consultamos PDOK y 3D BAG desde nuestro servidor; no enviamos su dirección IP, su nombre ni su dirección | Contrato |
| Acciones de IA que usted inicia: su descripción, boceto o foto, su pregunta o los nombres, tipos y superficies de las habitaciones; y por cada acción una línea sin contenido (tipo, modelo, tokens, coste, resultado) | Crear la propuesta o la respuesta que pide, y controlar el límite mensual y los costes | Contrato |
| Preguntas a la ayuda de IA (Pro y Team): su pregunta, la respuesta y si pidió ayuda; con la pregunta va un breve resumen del plano abierto al servicio de IA, que no guardamos | Responder a su pregunta y ayudarle si algo salió mal | Contrato |
| Ejemplos para el reconocimiento, solo con la casilla: una copia de la imagen, la propuesta y sus paredes corregidas | Mejorar el reconocimiento de paredes | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Lista de espera: correo electrónico, función e idioma | Avisarle cuando su plaza en Squaremetry esté lista | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Novedades por correo electrónico, solo si marca la casilla: su elección, el texto que aceptó y cuándo | Enviarle novedades sobre Squaremetry, con un enlace para darse de baja en cada correo | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
| Solicitudes a una oficina a través de su widget de contacto o de un plano compartido: nombre, correo electrónico, la dirección de la vivienda si la indica, su cálculo o mensaje y cuándo dio su consentimiento (con la versión del texto). La responsable es la oficina; guardamos la solicitud por cuenta de la oficina | Transmitir su solicitud a la oficina que eligió | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable ante la oficina o ante nosotros |
| Ayuda mirando con usted, solo cuando nuestro equipo lo pide y usted hace clic en Permitir en el editor: mientras dura, su plano tal como está abierto en el editor, su vista, el puntero de nuestro equipo y el chat pasan por nuestro servidor sin que los guardemos. Después queda una línea: quién miró con quién, cuándo, cuánto tiempo, si permitió cambios y cómo terminó. Nunca el contenido de su plano ni del chat | Ayudarle en su plano cuando nos pide ayuda | Consentimiento (art. 6.1.a): usted hace clic en Permitir y puede parar cuando quiera |
| Comentarios: su mensaje, quizá un correo electrónico y un dibujo de su plano, y qué herramienta, unidades, idioma y versión de la aplicación usaba | Responderle y mejorar el producto | Interés legítimo (mejora del producto) |
| Solicitudes de uso gratuito en la enseñanza: correo electrónico, nombre, centro o universidad, función y finalidad | Revisar su solicitud | Contrato (medidas precontractuales a petición suya, art. 6.1.b) |
| Claves de API, conexiones con un asistente de IA y webhooks que usted crea, y el número de llamadas al mes | Que la conexión funcione y controlar el límite mensual | Contrato |
| Avisos de uso indebido: la causa, un identificador breve (la parte visible de una clave de API o un valor derivado cifrado de una dirección o conexión) y cantidades. Nunca la dirección IP en sí | Detectar y detener el uso indebido de la API y de la calculadora para asistentes de IA | Interés legítimo (seguridad) |
| Registro de seguridad: qué cambió en una cuenta y quién lo cambió, sin el contenido de sus planos | Investigar usos indebidos e incidentes | Interés legítimo (seguridad) |
| Datos de pago y facturación: qué compró, importes, los identificadores de Paddle y la factura. Los datos de su tarjeta solo los ve Paddle | Cobrar y conservar los documentos que exige la ley | Contrato y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Al pagar: su petición de empezar enseguida (el texto exacto que marcó, cuándo y qué plan), o, en una compra como empresa, el nombre de la empresa y el número de IVA; y un desistimiento, si desiste | Poder demostrar lo que eligió sobre el derecho de desistimiento y confirmárselo por correo electrónico | Contrato y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Invitaciones: su código de invitación aleatorio, quién llegó con su enlace y cuándo, si esa persona pagó y cuándo, el mes que recibieron ambos y, para evitar autoinvitaciones, una comparación de direcciones de correo, identificadores de dispositivo cifrados y el cliente y el tipo de tarjeta, los cuatro últimos dígitos y la caducidad en Paddle (nunca el número completo) | Para darles a ambos el mes de Pro y evitar el abuso del programa | Contrato; para los controles contra el abuso, interés legítimo (art. 6.1.f) |
Para tener una cuenta necesita un correo electrónico. Todo lo demás lo elige usted; sin esos datos, algunas funciones no están disponibles.
No tratamos categorías especiales de datos personales ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
4. IA
La IA solo existe con una cuenta y solo cuando usted la pide: un plano a partir de una descripción o un boceto, un cambio descrito con palabras, un texto para un anuncio o una pregunta sobre la norma. Entonces enviamos solo lo que necesita esa acción a nuestro servicio de IA, Anthropic, en Estados Unidos: su descripción, el boceto o la foto que elija (redibujados antes en su navegador, para que no incluyan datos de la foto como el lugar donde se tomó), su pregunta con fragmentos de nuestras propias guías, o los nombres, tipos y superficies de las habitaciones. No añadimos su nombre, su correo electrónico ni su dirección. No guardamos el boceto.
Según sus condiciones comerciales, Anthropic no usa lo que le enviamos para entrenar IA. Por cada acción de IA guardamos solo el tipo de acción, el modelo, el número de tokens, el coste y si salió bien, sin su texto, su imagen ni la respuesta.
Ayuda de IA (Pro y Team): cuando hace una pregunta, su pregunta, algunas preguntas anteriores de la misma conversación y un breve resumen del plano en el que trabaja (las habitaciones con nombre, tipo y superficie, la cubierta, lo que seleccionó y qué pantalla está abierta) van a Anthropic. Sin pregunta no va nada. Guardamos su pregunta y la respuesta 30 días en la Unión Europea, solo para ayudarle si algo salió mal; nunca el resumen de su plano. Con «Eliminar mis conversaciones con la IA» en la ventana las elimina al instante. Si pide que nuestro equipo lo revise, vemos su pregunta y su correo electrónico. La IA solo cambia su plano después de que usted pulse Aplicar, y siempre de forma que Deshacer lo devuelva.
Un resultado de la IA es una propuesta. Compruébelo antes de usarlo; vea las condiciones de uso.
5. Entrenamiento con su dibujo, solo si lo activa
No usamos sus planos para entrenar IA. La única excepción la elige usted: la casilla «Mejorar el reconocimiento con mi calco corregido» al calcar. Está desactivada hasta que usted la active. En un espacio de trabajo de Team solo la activa el propietario o un administrador, porque la oficina decide sobre los datos de sus clientes. Si está activada y guarda en su cuenta, guardamos por cada reconocimiento una copia de la imagen (redibujada, sin datos de la foto como el lugar donde se tomó), la propuesta y sus paredes corregidas. Ninguna dirección ni nombre de la vivienda; como máximo 50 por persona y espacio de trabajo.
Usamos estos ejemplos solo para mejorar el reconocimiento, en servidores propios o con un servicio que no entrena con datos de clientes. De estas copias somos responsables nosotros. Puede desactivar la casilla cuando quiera, y con «Quitar mis datos compartidos» borra todo lo que haya compartido, también las imágenes. Están incluidos en su descarga.
6. Contar visitas
En el sitio web contamos las visitas y algunas acciones (abrir una herramienta, exportar, apuntarse a la lista de espera) sin cookies y sin ningún identificador. Cada recuento suma uno a un total diario por acción, tipo de página, idioma y tipo de origen (buscador, asistente de IA, redes sociales, directo u otro). No guardamos su dirección IP, la dirección de la página ni su navegador.
El editor y el visor envían una señal de actividad para «en línea ahora» más o menos cada minuto mientras la página está visible y usted la usa; una calculadora del sitio hace lo mismo después de que usted la haya usado. Nuestro servidor convierte su red, el lugar y el día en un hash cifrado y solo guarda eso, con si alguien había iniciado sesión (nunca quién), como máximo 15 minutos. También contamos cuántas veces se usa cada calculadora: una vez por calculadora y visita a la página, por día e idioma solo un número. Por debajo de 1.000 usos no mostramos nada en el sitio; por encima, solo un número redondeado hacia abajo. Los errores solo cuentan como un número por tipo, nunca el texto ni la dirección de la página. Nunca guardamos su dirección IP.
Si su navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control, no le contamos en absoluto. En el sitio web y en el editor no hay publicidad ni scripts de seguimiento de terceros.
Con una cuenta, nuestro servidor registra lo que ocurre en su cuenta: una cuenta nueva, iniciar sesión, un día en que usa Squaremetry (como mucho un registro por día), una vivienda nueva, una exportación (solo el tipo), desbloquear una vivienda, un plan que nuestro equipo asigna a mano (y su fin), pagar, empezar o cancelar una suscripción, un reembolso, una acción de IA, un enlace compartido y un mensaje enviado con Comentarios. Por cada evento guardamos el identificador de su cuenta, el tipo, la hora y algunos datos, como el tipo de exportación, la moneda o el país de un pago (ese país nos lo da Paddle). Nunca su correo electrónico, su dirección IP ni el contenido de sus planos, sin cookies y sin servicios de terceros. Lo usamos para mejorar Squaremetry y para ayudarle cuando nos pregunta algo. Solo nuestro equipo lo ve, y cada consulta de una sola cuenta queda registrada. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Está en su descarga y se elimina en cuanto elimina su cuenta; si no, tras el plazo de la tabla de conservación.
7. Dónde están sus datos
Sus planos guardados y los datos de su cuenta están en servidores de la Unión Europea. El sitio web y los archivos del editor llegan a través de una red de entrega rápida (CDN). Esa red ve su dirección IP para entregar la página, pero no recibe datos de su cuenta.
Fuera de la UE solo van: una acción de IA que usted inicia (a Anthropic, en Estados Unidos), lo que Cloudflare necesita para entregar la página y los correos a nuestra dirección (Google Workspace). Esto se hace con las garantías que exige el RGPD: para Cloudflare y Google, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (una decisión de la Comisión Europea), con las cláusulas contractuales tipo de la UE como respaldo; para Anthropic, las cláusulas contractuales tipo de la UE (artículos 45 y 46 del RGPD).
8. Quién nos ayuda
Trabajamos con pocos proveedores. Quien trabaja por cuenta nuestra solo puede usar sus datos para prestarnos su servicio, con un contrato de encargado del tratamiento.
| Proveedor | Para qué | Dónde | Estado |
|---|---|---|---|
| Scaleway | Servidores, base de datos, almacenamiento de archivos y copias de seguridad | París, Francia (UE) | Desde el lanzamiento |
| Scaleway Transactional Email | Envío de códigos de acceso, correos de la cuenta y correos de la lista de espera | París, Francia (UE) | Desde el lanzamiento |
| Cloudflare | Entrega del sitio web y de los archivos del editor, y nuestro nombre de dominio | Red mundial, empresa en Estados Unidos (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con las cláusulas contractuales tipo de la UE como respaldo) | Desde el lanzamiento |
| Google Workspace | Nuestro buzón: los correos que nos envía y nuestras respuestas | Empresa en Irlanda, parte de un grupo estadounidense; los datos pueden tratarse en Estados Unidos (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con las cláusulas contractuales tipo de la UE como respaldo) | Desde el lanzamiento |
| Anthropic | Acciones de IA que usted inicia: su descripción, boceto o pregunta, o los nombres, tipos y superficies de las habitaciones. No su nombre, correo electrónico ni dirección | Estados Unidos (cláusulas contractuales tipo de la UE en el contrato de encargado del tratamiento de Anthropic) | Desde el lanzamiento |
| Paddle | Pagos, facturas e impuestos sobre las ventas, como vendedor (merchant of record) | Reino Unido (decisión de adecuación de la UE) | Desde el lanzamiento |
| Sentry | Informes de errores de la aplicación y del servidor | UE | Previsto, aún no activo |
| Un segundo proveedor de almacenamiento para las copias de seguridad | Una segunda copia de las copias de seguridad | UE | Previsto, aún no activo |
| PDOK (Kadaster) | Búsqueda de direcciones, datos del edificio, foto aérea y lindes de parcelas en los Países Bajos, a través de nuestro servidor | Países Bajos | Desde el lanzamiento |
| 3D BAG (TU Delft y 3DGI) | Alturas de la vivienda y de los edificios vecinos, a través de nuestro servidor, solo una zona pequeña alrededor del edificio | Países Bajos | Desde el lanzamiento |
Paddle le vende a usted y es responsable del pago por sí mismo, según su propia política de privacidad. Paddle recibe lo que usted introduce en la pasarela de pago y, de nosotros, solo un identificador de su espacio de trabajo, de su cuenta y de su petición al pagar. PDOK y 3D BAG son fuentes públicas: desde nuestro servidor solo reciben la búsqueda o una zona pequeña alrededor del edificio, nunca su dirección IP, su nombre ni su correo electrónico.
Si inicia sesión con Google, Apple o Microsoft, esa empresa gestiona el acceso según su propia política de privacidad. Si conecta Squaremetry con su propio asistente de IA o con un webhook, lo que consulte allí va a ese servicio, según sus condiciones. Actualizamos esta lista antes de que un proveedor nuevo trabaje con sus datos.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Su cuenta y sus planos guardados | Mientras tenga una cuenta |
| Planos en la papelera | 30 días; después se borran |
| Una cuenta borrada y sus planos | 30 días; después se borran definitivamente |
| Versiones de un plano guardado | Siempre las 100 más recientes; de los últimos 90 días, la última de cada día y las versiones de momentos en los que se podía perder trabajo. Las versiones fijadas y con nombre, y las de un informe o una exportación, mientras exista el plano |
| Códigos de acceso y sesiones (con dirección IP y tipo de dispositivo) | Hasta 1 día después de caducar. Una sesión caduca 7 días después de su último uso |
| Sus dispositivos (un identificador cifrado, el nombre del dispositivo, primer y último uso) | Mientras tenga una cuenta |
| Enlaces de visualización | Hasta 90 días después de caducar o de que los desactive |
| Enlaces de edición y para compradores (valen como máximo 30 días) | Hasta 90 días después de caducar o de que los desactive |
| Invitaciones a un equipo (valen 7 días) | Hasta 90 días después de caducar |
| Contadores de intentos de acceso | Se borran 1 día después del último intento |
| Registro de cambios de un plano | 90 días, en cuanto hay una versión más reciente |
| Registro de seguridad | 13 meses |
| Ayuda mirando con usted | La sesión en sí: nada, termina como mucho a los 60 minutos. La línea sobre ella (quién, cuándo, cuánto tiempo): 13 meses, con el registro de seguridad |
| Ejemplos para el reconocimiento (solo con la casilla) | Hasta que los quite o borre su cuenta |
| Avisos de uso indebido | 180 días |
| Lista de espera, sin confirmar | 30 días |
| Lista de espera, confirmada | Hasta que nos pida que le quitemos, como máximo 12 meses después del lanzamiento |
| Comentarios | 1 año |
| Solicitudes a una oficina (leads) | 12 meses después de recibirlas, o antes si la oficina las borra |
| Datos de facturación y pago, con su petición al pagar, un posible desistimiento y un reembolso | 7 años naturales completos después del año en que se generaron, como exige la normativa fiscal neerlandesa; después se borran |
| Registro de IA (sin contenido) | 25 meses |
| Recuentos de uso por espacio de trabajo (exportaciones, informes, planos nuevos) | 25 meses |
| Eventos de su cuenta, sin correo electrónico ni dirección IP: una cuenta nueva, iniciar sesión, un día en que usa Squaremetry (como mucho un registro por día), una vivienda nueva, una exportación (solo el tipo), desbloquear una vivienda, un plan que nuestro equipo asigna a mano (y su fin), pagar, empezar o cancelar una suscripción, un reembolso, una acción de IA, un enlace compartido y un mensaje enviado con Comentarios | 25 meses, y se eliminan en cuanto elimina su cuenta |
| Solicitudes de uso gratuito en la enseñanza | 12 meses después de la decisión, después del fin del plan educativo o después de una solicitud sobre la que aún no se ha decidido |
| Conexiones con un asistente de IA | Los códigos de acceso hasta 1 día después de caducar; una conexión que usted cerró o no usó durante 90 días, 90 días después |
| Mensajes de nuestro proveedor de pagos Paddle sobre su pago | 90 días después de procesarlos; un mensaje que no se pudo procesar, 365 días. Lo que compró y pagó consta en los datos de facturación |
| Sus solicitudes para descargar o borrar sus datos | 3 años después de atenderlas, como prueba de que lo hicimos |
| Archivos almacenados (fotos, documentos, exportaciones y logotipos) | Se borran en cuanto la vivienda sale de la papelera o se borra el espacio de trabajo; un logotipo sustituido, a los 30 días |
| Señales de actividad para «en línea ahora» desde un editor, visor o calculadora abiertos: un hash cifrado de su red, el lugar y el día, sin cookie y sin su cuenta; cada día una clave nueva | 15 minutos; el número en línea por minuto (solo una cifra) 90 días |
| Cuántas veces se usa una calculadora del sitio: por día, calculadora e idioma solo un número, nada sobre usted | 25 meses por día, después solo por mes |
| Errores del servidor y del navegador: por hora, lugar y tipo solo un número, nunca el texto ni la dirección de la página | 13 meses |
| Copias de seguridad | Las diarias 35 días, las mensuales 400 días. Solo las usamos para recuperar el servicio tras una avería. Si restauramos una, primero volvemos a borrar lo que se había borrado desde esa copia |
| Recuentos de visitas | Se conservan, porque no contienen datos personales |
10. Sus derechos
Según el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, a la limitación del tratamiento y a oponerse al tratamiento, y puede retirar un consentimiento en cualquier momento. La retirada no tiene efecto retroactivo: lo que hicimos antes sigue siendo lícito.
- Descargar: en los ajustes de su cuenta descarga en un archivo ZIP todo lo que nombra esta política y lo que guardamos sobre usted y sus espacios de trabajo: sus viviendas (también las de la papelera) como archivo abierto, PDF y CSV, el contenido de las versiones con nombre y fijadas y la lista de todas las versiones, sus fotos, documentos, exportaciones y logotipos, enlaces, perfiles de clientes, datos de la cuenta, sesiones y dispositivos, consentimientos, lista de espera, comentarios, solicitudes, el registro de IA, claves de API y conexiones, el registro de seguridad sobre usted y sus datos de pago; como propietario o administrador de un espacio de trabajo, también sus leads y facturas. No incluye secretos como códigos de acceso y claves. El archivo lo crea su navegador; no guardamos ninguna copia.
- Borrar: en los ajustes de su cuenta borra su cuenta. Se cierra su sesión en todas partes a la vez, y a los 30 días la cuenta y los planos están borrados. Si es propietario de un equipo con otros miembros, primero nombre propietario a otra persona; ese equipo conserva sus planos comunes. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la ley.
- Salir de la lista de espera: use el enlace para darse de baja al final de cada correo de la lista de espera. Deja de estar en ella enseguida.
- No recibir más novedades: use el enlace para darse de baja al final de esos correos. Los correos sobre su cuenta y sus pagos siguen llegando.
- Todo lo demás: escríbanos a info@squaremetry.com. Respondemos en el plazo de un mes.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la Autoriteit Persoonsgegevens neerlandesa (autoriteitpersoonsgegevens.nl), que es la autoridad principal para nosotros porque estamos establecidos en los Países Bajos.
Oposición: cuando tratamos datos sobre la base de nuestro interés legítimo, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (artículo 21 del RGPD). Escríbanos a la dirección de arriba.
11. Cómo protegemos sus datos
La base de datos comprueba en cada consulta quién puede leer un plano, y unas pruebas automáticas intentan romper esa regla en cada cambio. Nunca guardamos contraseñas: inicia sesión con un código de un solo uso o con una llave de acceso. Las personas del equipo que pueden ver datos de cuentas inician sesión con una llave de acceso, y cada consulta de datos de clientes en la administración queda registrada: quién, cuándo y qué. Nuestro registro del servidor no contiene el contenido de sus planos ni correos electrónicos.
12. Menores
Squaremetry no está pensado para menores. Para tener una cuenta debe tener al menos 16 años.
13. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos sus datos, actualizamos esta página y la fecha. Si los cambios son importantes, le escribimos con al menos 30 días de antelación.