Supprimer mon compte, télécharger toutes mes données en un zip ou changer mon nom : tout se fait dans Paramètres, en quelques clics.
Il vous faut un compte gratuit pour cela.
Supprimer mon compte : pas à pas
1. Votre nom
Ouvrez Paramètres, onglet Compte. Saisissez votre Nom et cliquez sur Enregistrer le nom. Se déconnecter sur tous les appareils vous déconnecte partout ailleurs.
2. Télécharger vos données
Cliquez sur Télécharger mes données. Vous recevez un seul zip avec chaque logement en fichier .sqm, un PDF et un CSV des pièces, plus les données de votre compte. Les logements de la Corbeille sont dans le dossier Trash. Le fichier personal-data.json contient tout le reste vous concernant (sessions, appareils, consentements, liste d’attente, retours, journal de l’IA, clés d’API, paiements) ; chaque espace de travail a un fichier workspace-data.json, un dossier Versions avec les versions nommées et épinglées, et un dossier Files avec photos, documents, exports et logos. Les clés et autres secrets n’y sont pas. Le zip est créé dans votre navigateur.
3. Supprimer votre compte
Sous Supprimer mon compte, saisissez DELETE en majuscules et cliquez sur Supprimer mon compte. Vous êtes déconnecté partout et recevez une confirmation par e-mail.
4. Ce qui se passe ensuite
Vos propres logements vont dans la Corbeille pour 30 jours. Ensuite, eux et votre compte sont supprimés définitivement. Les logements d’une équipe restent dans l’équipe. Un abonnement Pro en cours est résilié.
5. Si la suppression est bloquée
Si vous vous êtes connecté il y a plus de 10 minutes, reconnectez-vous d’abord. Si vous êtes propriétaire d’une équipe où travaillent d’autres personnes, désignez d’abord un autre propriétaire dans Équipe.
Messages que vous pouvez voir
- Pour votre sécurité : reconnectez-vous d’abord, puis supprimez.
- Votre compte est en cours de suppression. Vous êtes déconnecté partout. Nous vous avons envoyé une confirmation par e-mail.