Voorwaarden

1. Wie wij zijn

Squaremetry is de handelsnaam van een eenmanszaak in Arnhem. Deze voorwaarden gelden als u de website, de editor of de app gebruikt. Door een account te maken of de editor te gebruiken, gaat u ermee akkoord. Ze bestaan in het Nederlands en het Engels, met dezelfde betekenis.

Handelsnaam

Squaremetry

Rechtsvorm

eenmanszaak

Adres

Noorderwind 49, 6846 WC Arnhem, Nederland

KvK-nummer

98353810

Btw-nummer

NL005326211B22

E-mail

info@squaremetry.com

2. Wat gratis is

Tekenen, elke maat en 3D zijn gratis, en uw eerste woning is 30 dagen gratis, één keer per account, zonder betaalkaart. Voor iedereen gelden dezelfde regels en dezelfde prijzen. DXF, uw logo en de huisstijl horen bij Pro en Team.

Bieden wij een proef aan, dan is die voor nieuwe accounts: een proef van 14 dagen voor hooguit 5 woningen, met het merkje "Trial" op exports. Functies kunnen veranderen, en een verbetering kan de weergave van een plattegrond veranderen. Wij rekenen nooit iets af zonder uw duidelijke toestemming.

3. Uw account

U logt in met een eenmalige code of link die wij naar uw e-mail sturen, met een passkey, of, zodra wij dat aanbieden, met Google, Apple of Microsoft. Houd uw e-mail goed beveiligd: wie die kan lezen, kan inloggen. U moet minstens 16 jaar zijn. Een account is voor één persoon; deel werk via teams of deellinks, niet door een account te delen.

U kunt de editor ook zonder account gebruiken. Uw plattegrond blijft dan in uw browser, en als u uw browsergegevens wist, is hij weg.

4. Prijzen en betalen

Gratis, zonder te betalen: tekenen, alle maten, de m² volgens de norm en 3D. Zonder ontgrendelde woning is een export een klein PNG-beeld van 800 × 450 pixels met een watermerk. PDF, SVG, DXF, FML, IFC, HD en 4K en het meetrapport horen bij een ontgrendelde woning, Pro of Team. Uw eerste woning is gratis: één woning 30 dagen ontgrendeld, één keer per account, zonder betaalkaart. Het meetrapport hoort er niet bij. Voor een volledige export kiest u: $5 per woning (die woning blijft 30 dagen ontgrendeld), of een woning met meetrapport voor $7.50 (dezelfde 30 dagen, plus het professionele meetrapport en het FML-bestand; voor een woning die u al ontgrendelde, betaalt u het verschil, $2.50), of Pro voor $24 per maand of $179 per jaar. Voor 5 personen is er Team, voor $69 per maand of $399 per jaar (€ 69 per maand of € 399 per jaar als u in euro betaalt). Een extra persoon in Team kost $12 per maand of $69 per jaar, tot 20 personen. Pro heeft 15 nieuwe woningen per maand, Team 75 plus 15 per extra persoon; een woning telt één keer, in de maand waarin u hem voor het eerst zonder merkje exporteert, en een woning daarboven kost $4, en 5 erbij in één keer kosten $15. Ongebruikte woningen gaan niet mee naar de volgende maand: de teller begint elke kalendermaand op de 1e opnieuw. 5 woningen erbij gelden alleen in de maand waarin u ze koopt. De bedragen hier zijn de prijzen in Amerikaanse dollars.

De munt volgt het land waaruit u koopt, niet de taal van de site: ponden in het Verenigd Koninkrijk, Australische dollars in Australië, Nieuw-Zeelandse dollars in Nieuw-Zeeland, Canadese dollars in Canada, euro in het eurogebied en de rest van de EU, en Amerikaanse dollars elders. Een andere munt kiezen kan niet. Elke munt heeft een eigen vaste prijs, die wij één keer per jaar herzien; er is geen dagkoers (Pro per maand is bijvoorbeeld £ 24, C$ 32 plus belasting, AU$ 36, NZ$ 40). In het Verenigd Koninkrijk, de EU, Australië en Nieuw-Zeeland is de prijs inclusief btw of GST. In de Verenigde Staten en Canada komt sales tax, GST of HST erbij bij het afrekenen, waar die geldt. Paddle rekent af in die munt, en u ziet de volledige prijs voordat u betaalt.

Betalingen lopen via Paddle als onze wederverkoper (merchant of record). Paddle is de verkoper van de aankoop, en voor de betaling gelden de kopersvoorwaarden van Paddle. Pro en Team verlengen vanzelf met dezelfde periode (een maand of een jaar) tot u opzegt. U zegt op wanneer u wilt, in een paar klikken vanuit Instellingen, of zonder in te loggen op de pagina "Abonnement hier opzeggen" (onderaan elke pagina van onze website), en houdt Pro of Team tot het einde van de periode die u betaald heeft. U krijgt meteen een bevestiging op het scherm en per e-mail.

Bent u consument en is een jaar Pro of Team na het eerste jaar verlengd, dan kunt u op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van een maand. U krijgt dan het deel van dat jaar na de opzegtermijn terug.

5. Gratis gebruik in het onderwijs

Studenten, docenten en scholen kunnen de functies van Pro gratis gebruiken voor niet-commercieel onderwijs. U vraagt dat aan met het e-mailadres van uw school. Wij kijken elke aanvraag met de hand na en kunnen nee zeggen.

De gratis toegang geldt een jaar. Daarna kijken wij opnieuw. Op elke export die u ermee maakt, staat het merkje "Educational use".

De gratis toegang is alleen voor lesgeven, studeren en onderzoek zonder commercieel doel. Gebruikt u hem voor betaald of commercieel werk, dan kunnen wij hem beëindigen.

6. Iemand uitnodigen: allebei een maand Pro

Met uw persoonlijke uitnodigingslink (Instellingen, Abonnement en betalen) kunt u iemand uitnodigen. Maakt die persoon via de link een nieuw account en betaalt hij voor Pro, Team of een woning, dan krijgt u allebei een maand Pro, 14 dagen na die eerste betaling. Zonder lopend abonnement is dat een maand Pro in uw eigen werkruimte. Met een lopend abonnement is het een korting van een maand Pro op uw volgende rekening. Het is nooit geld, tegoed of een saldo, en u kunt het niet inwisselen.

Er is geen maand als die betaling wordt herroepen, terugbetaald of teruggeboekt. Uzelf uitnodigen telt niet: niet met een tweede account, een ander e-mailadres van u, hetzelfde apparaat of hetzelfde betaalmiddel. U krijgt hooguit 12 maanden in elke 12 maanden. Wij mogen een maand weigeren of terugnemen die door misbruik is verkregen, en wij mogen het programma wijzigen of stoppen; maanden die al gegeven zijn, blijven.

In de link staat een willekeurige code, niet uw naam of e-mailadres. U ziet alleen aantallen, nooit wie er via uw link kwam.

7. Geen terugbetaling

Behalve het geld terug op uw eerste betaling zijn betalingen definitief. Wij betalen niets terug, ook niet als u opzegt, stopt met Squaremetry of minder woningen gebruikt dan u betaalde. Zakelijke klanten krijgen verder niets terug, behalve als wij de dienst of hun account beëindigen terwijl zij zich aan deze voorwaarden houden (zie Stoppen). Voor consumenten gaat de wet voor:

Geld terug op uw eerste betaling: binnen 14 dagen na uw eerste betaling aan Squaremetry kunt u het hele bedrag terugvragen, zonder reden, als consument en als bedrijf. Dit kan één keer per account en per e-mailadres. De woning gaat weer op slot, of Pro of Team stopt, op de dag dat het geld teruggaat. Dit komt bovenop het herroepingsrecht: bij herroepen krijgt u de dagen terug die u niet gebruikte, met deze belofte krijgt u alles terug.

Vindt u een fout in hoe Squaremetry een meetregel toepast? Meld het. We zoeken het uit, en ligt het aan ons, dan krijgt u die woning terug en passen we de regel aan. In Pro of Team telt die woning dan niet meer mee voor de woningen van de maand; voor een woning die u los kocht, betalen wij die woning terug. Dit gaat over hoe Squaremetry een meetregel toepast, niet over wat u zelf tekent of opmeet.

• het herroepingsrecht hieronder;
• uw wettelijke rechten als Squaremetry niet werkt zoals afgesproken, zoals herstel, een lagere prijs of het beëindigen van de overeenkomst;
• de gevallen in deze voorwaarden waarin u een deel van een betaalde periode terugkrijgt: een verlengd jaar Pro of Team dat u opzegt, een wijziging van deze voorwaarden die u niet accepteert, en het einde van de dienst door ons.

Paddle verkoopt aan u, en voor de aankoop gelden de kopersvoorwaarden van Paddle. Geven die u recht op terugbetaling, dan krijgt u die van Paddle; deze voorwaarden kunnen dat niet wegnemen.

Bent u consument in Australië, dan gelden de garanties van de Australian Consumer Law, die niet uit te sluiten zijn, waaronder terugbetaling of een ander herstel bij een ernstig gebrek. Niets in deze voorwaarden beperkt die rechten, of andere consumentenrechten die het recht van uw land ons niet laat uitsluiten (bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk of Nieuw-Zeeland).

Alle regels voor terugbetalen op één plek, met hoe u om een terugbetaling vraagt en hoe lang die duurt: Terugbetaalbeleid.

8. Herroepingsrecht (consumenten in de EU en het VK)

Als consument heeft u bij een aankoop online 14 dagen bedenktijd, zonder dat u een reden hoeft te geven. Bij het afrekenen vragen wij of u meteen wilt beginnen:

• Een woning ontgrendelen: vraagt u om meteen te ontgrendelen en herroept u binnen 14 dagen, dan betaalt u voor de dagen tot uw herroeping, van de 30 dagen dat de woning ontgrendeld is, en krijgt u de rest terug. De woning gaat dan weer op slot. Wij bevestigen uw verzoek per e-mail.
• Pro en Team: vraagt u om het abonnement meteen te laten starten en herroept u binnen 14 dagen, dan betaalt u voor de dagen tot uw herroeping en krijgt u de rest terug. Wij bevestigen uw verzoek per e-mail.
• Dit verzoek is een los vakje bij het afrekenen dat nooit vooraf is aangevinkt; zonder dat vakje gaat het afrekenen niet verder. Hebben wij uw verzoek niet vastgelegd, dan kunt u binnen 14 dagen herroepen en krijgt u het hele bedrag terug.

Herroepen doet u binnen de 14 dagen met de knop Herroepen in uw account onder Instellingen › Abonnement, of door ons te mailen op info@squaremetry.com. De 14 dagen lopen tot en met de 14e kalenderdag na de dag van aankoop, tot 23:59 Nederlandse tijd; in uw account ziet u die laatste dag. Wij bevestigen per e-mail dat wij het ontvingen. Koopt u voor uw bedrijf, dan geeft u dat bij het afrekenen aan met de bedrijfsnaam; zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.

9. Uw plattegronden en gegevens

Uw plattegronden, tekeningen en exports zijn van u. U geeft ons alleen toestemming om ze op te slaan, te verwerken en te tonen om Squaremetry voor u te laten werken, en aan de mensen met wie u ze deelt. Wij verkopen ze nooit. Meer in de privacyverklaring.

Loopt Pro, Team of de gratis toegang voor onderwijs af, dan wissen wij niets. Uw woningen blijven in uw account: u kunt ze openen en bekijken, en er een klein beeld met watermerk van exporteren. De laatst betaalde versie van elke woning blijft zonder merkje te downloaden, in de formaten die u toen betaalde, zolang uw account bestaat; dat geldt ook na de 30 dagen van een losse woning. Een versie die u daarna wijzigde, vraagt een nieuw recht. Herroept u en krijgt u uw geld terug, dan telt de versie van die aankoop niet meer als betaald. Betaalde functies, zoals het logo en de huisstijl, sjablonen en bibliotheek van een team, blijven bewaard maar zijn alleen te lezen tot u weer een plan neemt. U kunt alles altijd downloaden of verwijderen.

Met een deellink kan iedereen met die link de plattegrond bekijken; met een bewerklink kan hij hem aanpassen. U kiest hoe lang een link werkt en kunt hem altijd uitzetten. Deel links alleen met mensen die u vertrouwt.

Upload alleen wat u mag gebruiken, zoals uw eigen foto’s of plattegronden die u mag kopiëren.

10. Eerlijk gebruik

• Overtreed met Squaremetry geen wetten, schaad anderen niet en upload geen schadelijke bestanden.
• Probeer niet in accounts of gegevens te komen die niet van u zijn, en overbelast de dienst niet.
• Kopieer, schraap of verkoop de dienst niet door, en zet er geen automatische programma’s op, zonder onze schriftelijke toestemming.

Houdt u zich niet aan deze regels, dan kunnen wij uw account blokkeren of sluiten. Wij vertellen u waarom, tenzij de wet dat niet toestaat.

11. Ons ontwerp en onze software

Het uiterlijk van Squaremetry is van ons en beschermd: de app en de website, de tekenstijl, de pictogrammen en illustraties, de teksten en de software. U mag ze niet kopiëren, schrapen of nabouwen, of gebruiken in een ander product. Uw plattegronden en exports blijven van u: gebruik, deel en verkoop ze zoals u wilt.

12. Uitkomsten: u kijkt ze zelf na

Squaremetry is een tekenhulp. Het rekent met de maten en gegevens die u invoert of kiest, volgens onze uitwerking van de meetnorm die u kiest. Het is geen meting ter plaatse, geen keuring, geen taxatie en geen installatieontwerp.

U kijkt elke uitkomst zelf na voordat u erop vertrouwt of hem aan een ander geeft. Dat geldt voor:

• maten, oppervlaktes, inhoud en het meetrapport;
• de verliesoppervlakken en de Ag: de EP-adviseur blijft verantwoordelijk voor de opname en de registratie;
• hoeveelheden, materiaallijsten en offertes;
• installatiebladen: een tekenhulp, geen installatieontwerp;
• voorbeeldplannen;
• voorstellen van AI: een voorstel, geen meting;
• gegevens uit open bronnen, zoals de woning, de buurpanden en de luchtfoto als u met uw adres begint. Die kunnen verouderd of onvolledig zijn.

Een uitkomst van Squaremetry is geen officiële of gecertificeerde meting, geen meetrapport van een meetdeskundige ter plaatse en geen taxatie. Squaremetry heeft geen keurmerk voor meten. Vraagt een koper, bank, verhuurder of instantie om zo’n meting, schakel dan een vakkundige in.

13. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij doen ons best om Squaremetry beschikbaar en uw plattegronden veilig te houden, maar kunnen niet beloven dat alles altijd foutloos werkt. Behalve de rechten die u volgens de wet heeft, leveren wij Squaremetry zoals het is. Bewaar een eigen kopie van belangrijke plattegronden; u kunt ze altijd exporteren.

U kijkt elke uitkomst zelf na (zie hierboven). Schade doordat u dat niet deed, of door fouten in maten of gegevens die u of een ander invoerde of die uit open bronnen komen, komt voor uw eigen rekening.

Bent u consument, dan is onze aansprakelijkheid voor andere schade beperkt tot het hoogste van deze twee bedragen: € 100 ($100 als u in dollars betaalt), of wat u ons in de 12 maanden voor de schade betaalde. Gebruikt u Squaremetry voor uw bedrijf, dan gelden de grenzen in het artikel hieronder.

Deze grenzen gelden niet bij schade door onze opzet of grove schuld, bij overlijden of letsel, of waar de wet ze niet toestaat. Als consument houdt u alle rechten die de wet u geeft.

14. Squaremetry voor uw bedrijf

Gebruikt u Squaremetry voor uw beroep of bedrijf, bijvoorbeeld als makelaar of meetdeskundige, dan gelden ook deze regels:

• U heeft geen herroepingsrecht en krijgt niets terugbetaald, behalve als wij de dienst of uw account beëindigen terwijl u zich aan deze voorwaarden houdt (zie Stoppen).
• De verwerkersovereenkomst hoort bij deze voorwaarden en geldt voor de persoonsgegevens van uw klanten die u in Squaremetry zet.
• U zorgt dat u de gegevens die u uploadt mag delen, en vertelt uw klanten hoe u Squaremetry gebruikt.
• Geeft u een uitkomst van Squaremetry aan uw klant of een ander, zoals een plattegrond, een meetrapport, een blad met verliesoppervlakken of een offerte, dan blijft u tegenover hen verantwoordelijk. U kijkt de uitkomst eerst zelf na.
• U vrijwaart ons voor aanspraken van uw klanten en anderen die komen uit uw gebruik van Squaremetry, behalve als de schade komt door onze opzet of grove schuld.
• Wij zijn tegenover u niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste winst, omzet of opdrachten, een lagere verkoopprijs, een boete of een aanspraak van uw klant, of de kosten van opnieuw meten.
• Onze aansprakelijkheid tegenover u is in totaal beperkt tot wat u ons in de 12 maanden voor de schade betaalde. Gebruikt u Squaremetry gratis, dan zijn wij tegenover u niet aansprakelijk. Deze grenzen gelden niet bij schade door onze opzet of grove schuld.
• Uw eigen algemene voorwaarden gelden niet voor onze afspraken.

15. Stoppen

U kunt altijd stoppen: zeg Pro of Team op in een paar klikken vanuit Instellingen of zonder in te loggen op de pagina "Abonnement hier opzeggen" onderaan elke pagina, of verwijder uw account. Wij kunnen de dienst of uw account beëindigen met 30 dagen opzegtermijn, en direct als u deze voorwaarden ernstig overtreedt. Beëindigen wij de dienst of uw account terwijl u zich aan deze voorwaarden houdt, dan krijgt u de tijd om uw plattegronden te exporteren, en krijgt u het deel van een vooruitbetaalde periode terug dat u niet meer kunt gebruiken. Dat geldt voor consumenten en voor zakelijke klanten.

16. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kondigen wijzigingen minstens 30 dagen vooraf aan per e-mail en in de lijst met nieuwe versies. Bent u het er niet mee eens, dan kunt u stoppen voordat de wijziging ingaat. Bent u consument en is de wijziging in uw nadeel, dan krijgt u het deel van een betaalde periode terug dat u niet meer kunt gebruiken.

17. Klachten, recht en geschillen

Meld een klacht eerst bij ons op info@squaremetry.com; wij antwoorden binnen 5 werkdagen en zoeken samen een oplossing. Nederlands recht is van toepassing, en geschillen gaan naar de rechtbank Gelderland (Arnhem), tenzij de wet anders bepaalt. Als consument kunt u ook naar de rechter waar u woont, en houdt u de bescherming van het dwingende recht van uw land.