Condizioni generali di vendita e d’uso

1. Chi siamo e a cosa si applicano queste condizioni

Squaremetry è il nome commerciale di un’impresa individuale con sede ad Arnhem, nei Paesi Bassi. Queste condizioni si applicano quando usa il sito, l’editor o l’app. Creando un account o usando l’editor, Lei le accetta. Esistono in italiano, inglese, olandese, tedesco, spagnolo e francese, con lo stesso significato.

Nome commerciale

Squaremetry

Forma giuridica

impresa individuale (eenmanszaak)

Indirizzo

Noorderwind 49, 6846 WC Arnhem, Paesi Bassi

Registro delle imprese (KvK, Paesi Bassi)

98353810

Partita IVA

NL005326211B22

E-mail

info@squaremetry.com

2. Cosa è gratis

Disegnare, tutte le misure e il 3D sono gratis, e la Sua prima abitazione è gratis per 30 giorni, una volta per account, senza carta. Per tutti valgono le stesse regole e gli stessi prezzi. Il DXF, il Suo logo e il Suo stile sono riservati a Pro e Team.

Se offriamo un periodo di prova, è per i nuovi account: 14 giorni per al massimo 5 abitazioni, con la filigrana «Trial» sulle esportazioni. Le funzioni possono cambiare, e un miglioramento può cambiare l’aspetto di una planimetria. Non Le addebitiamo mai nulla senza il Suo consenso espresso.

3. Il Suo account

Accede con un codice o un link monouso che inviamo al Suo indirizzo e-mail, con una passkey oppure, appena lo offriremo, con Google, Apple o Microsoft. Protegga bene la Sua casella di posta: chi può leggerla può accedere. Deve avere almeno 16 anni. Un account è per una sola persona; condivida il lavoro con i team o con i link, non condividendo un account.

Può usare l’editor anche senza account. La Sua planimetria resta allora nel Suo browser, e se cancella i dati del browser va persa.

4. Come si conclude il contratto

Il contratto d’uso gratuito si conclude quando crea un account o usa l’editor. Un contratto a pagamento si conclude così:

• Nell’editor sceglie un’abitazione da sbloccare, oppure Pro o Team in Impostazioni › Abbonamento e fatturazione. Lì vede cosa riceve, la durata e il prezzo totale IVA inclusa.
• Come consumatore spunta la casella con cui chiede lo sblocco o l’inizio immediato (vedi il diritto di recesso). Se acquista per la Sua impresa o professione, indica invece il nome dell’impresa.
• Il pulsante «Paga ora», con l’importo, apre la pagina di pagamento di Paddle. Lì inserisce i dati di pagamento, rivede il prezzo totale e conferma l’ordine con il pulsante di pagamento di Paddle, che comporta l’obbligo di pagare. Fino a quel momento può controllare i Suoi dati, correggere ogni errore con i pulsanti per tornare indietro e modificare, oppure rinunciare.
• Dopo il pagamento Le confermiamo il contratto per e-mail, subito e al più tardi entro 24 ore, con il testo che ha spuntato e le informazioni sul recesso. Paddle Le invia la fattura.

Il contratto si conclude nella lingua del Suo ordine: italiano, inglese, olandese, tedesco, spagnolo o francese. Conserviamo il Suo ordine e ciò che ha spuntato, e può consultare, salvare e stampare queste condizioni qui in qualsiasi momento. Le informazioni sul recesso, con il modulo di recesso tipo, si trovano in Recesso.

5. Prezzi e pagamento

Gratis, senza pagare: il disegno, tutte le quote, i m² secondo la regola scelta e il 3D. Senza un’abitazione sbloccata, un’esportazione è un piccolo PNG di 800 × 450 pixel con una filigrana. PDF, SVG, DXF, FML, IFC, HD e 4K e il rapporto di misura vanno con un’abitazione sbloccata, Pro o Team. La Sua prima abitazione è in regalo: un’abitazione sbloccata per 30 giorni, una volta per account, senza carta. Il rapporto di misura olandese non è compreso. Per un’esportazione completa può scegliere: 5,00 € per abitazione (l’abitazione resta sbloccata 30 giorni), un’abitazione con rapporto di misurazione per 7,50 € (gli stessi 30 giorni, più il rapporto secondo il metodo di misurazione olandese (meetinstructie) e il file FML, utili solo per un’abitazione nei Paesi Bassi; per un’abitazione già sbloccata paga la differenza, 2,50 €), oppure Pro a 24,00 € al mese o 179,00 € all’anno. Per 5 persone c’è Team, a 69,00 € al mese o 399,00 € all’anno. Ogni persona in più in Team costa 12,00 € al mese o 69,00 € all’anno, fino a 20 persone.

Pro comprende 15 nuove abitazioni al mese, Team 75 più 15 per ogni persona in più; un’abitazione conta una volta, nel mese in cui la esporta per la prima volta senza filigrana, ogni abitazione oltre costa 4,00 €, e 5 in più in una volta costano 15,00 €. Le abitazioni non usate non passano al mese successivo: il contatore riparte il 1° di ogni mese. 5 abitazioni in più valgono solo per il mese in cui le acquista. Tutti i prezzi in euro sono prezzi finali, IVA inclusa. Vede il prezzo totale prima di pagare.

La valuta dipende dal paese da cui acquista, non dalla lingua del sito: euro in Italia, a San Marino, nel resto dell’area dell’euro e dell’Unione europea, e per ora anche in Svizzera; sterline nel Regno Unito; dollari canadesi in Canada; dollari australiani e neozelandesi in quei paesi; dollari statunitensi altrove. Non può scegliere un’altra valuta. Ogni valuta ha un proprio prezzo fisso, che rivediamo una volta all’anno; non c’è un cambio del giorno (Pro al mese costa per esempio 24 £, 32 CA$ più imposte, 36 A$, 40 NZ$). Nell’Unione europea, in Svizzera, nel Regno Unito, in Australia e in Nuova Zelanda il prezzo comprende l’IVA o l’imposta equivalente. Negli Stati Uniti e in Canada l’imposta si aggiunge al pagamento, dove si applica. Paddle incassa in quella valuta, e Lei vede il prezzo totale prima di pagare.

I pagamenti passano per Paddle, il nostro rivenditore («merchant of record»). Paddle è il venditore dell’acquisto, e al pagamento si applicano le sue condizioni di acquisto. Pro e Team si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo (un mese o un anno) finché non disdice. Può disdire in qualsiasi momento con pochi clic in Impostazioni › Abbonamento e fatturazione oppure, senza accedere, con il pulsante «Disdire l’abbonamento» in fondo a ogni pagina del nostro sito. Mantiene Pro o Team fino alla fine del periodo pagato. Riceve subito una conferma sullo schermo e per e-mail, con la data in cui il contratto termina.

Se è un consumatore e un anno di Pro o di Team si è rinnovato dopo il primo anno, può disdire in qualsiasi momento con un preavviso di un mese. Le restituiamo la parte dell’anno che segue quel mese.

6. Inviti qualcuno: un mese di Pro per entrambi

Con il Suo link di invito personale (Impostazioni, Abbonamento e fatturazione) può invitare qualcuno. Se quella persona crea un nuovo account con il link e paga Pro, Team o un’abitazione, ricevete entrambi un mese di Pro, 14 giorni dopo quel primo pagamento. Senza un abbonamento in corso, è un mese di Pro nel Suo spazio di lavoro. Con un abbonamento in corso, è uno sconto di un mese di Pro sulla prossima fattura. Non è mai denaro, un saldo o un credito, e non si può scambiare.

Il mese non spetta se quel pagamento viene annullato con un recesso, rimborsato o contestato. Invitare sé stessi non conta: né con un secondo account, né con un altro Suo indirizzo e-mail, lo stesso dispositivo o lo stesso mezzo di pagamento. Riceve al massimo 12 mesi in un periodo di 12 mesi. Possiamo rifiutare o togliere un mese ottenuto con un abuso, e possiamo cambiare o chiudere il programma; i mesi già dati restano acquisiti.

Il link contiene un codice casuale, non il Suo nome né il Suo indirizzo e-mail. Vede solo numeri, mai chi è arrivato tramite il Suo link.

7. Uso gratuito nell’istruzione

Studenti, insegnanti e istituti possono usare gratis le funzioni di Pro per l’insegnamento senza scopo commerciale. Lo chiede con l’indirizzo e-mail del Suo istituto. Esaminiamo ogni richiesta a mano e possiamo rifiutarla.

L’accesso gratuito vale un anno; dopo lo riesaminiamo. Ogni esportazione porta la filigrana «Educational use» (uso didattico). Serve solo per l’insegnamento, lo studio e la ricerca senza scopo commerciale. Se lo usa per un lavoro pagato o commerciale, possiamo interromperlo.

8. Nessun rimborso

A parte il rimborso del Suo primo pagamento, i pagamenti sono definitivi. Non rimborsiamo nulla, nemmeno se disdice, smette di usare Squaremetry o usa meno abitazioni di quelle pagate. Le imprese non ricevono nient’altro, salvo se chiudiamo il servizio o il loro account mentre rispettano queste condizioni (vedi Fine del contratto). Per i consumatori vale prima la legge:

Rimborso del primo pagamento: entro 14 giorni dal Suo primo pagamento a Squaremetry può chiederci di restituirLe l’intero importo, senza indicarne le ragioni, come consumatore o come impresa. È possibile una volta per account e per indirizzo e-mail. L’abitazione torna bloccata, oppure Pro o Team si ferma, il giorno del rimborso. Questa promessa si aggiunge al diritto di recesso: con il recesso riceve i giorni non usati; con questa promessa riceve tutto.

Trova un errore nel modo in cui Squaremetry applica una regola di misura? Ce lo segnali. Controlliamo e, se l’errore è nostro, Le restituiamo quell’abitazione e correggiamo la regola. Con Pro o Team quell’abitazione non conta più fra le abitazioni del mese; se ha acquistato l’abitazione da sola, Le rimborsiamo quell’abitazione. Si tratta del modo in cui Squaremetry applica una regola di misurazione, non di ciò che Lei disegna o misura.

• il diritto di recesso, spiegato più sotto;
• i Suoi diritti di garanzia legale se Squaremetry non funziona come concordato: ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (articoli 135-octies e seguenti del Codice del consumo);
• i casi di queste condizioni in cui riceve indietro una parte di un periodo pagato: un anno rinnovato di Pro o di Team che disdice, una modifica di queste condizioni che non accetta e la chiusura del servizio da parte nostra.

Paddle Le vende, e all’acquisto si applicano le sue condizioni di acquisto. Se quelle condizioni Le danno diritto a un rimborso, lo riceve da Paddle; le nostre condizioni non possono escluderlo.

9. Diritto di recesso dei consumatori

Come consumatore, ha 14 giorni per recedere da un acquisto online, senza indicarne le ragioni. Al momento del pagamento Le chiediamo se vuole che iniziamo subito:

• Sbloccare un’abitazione: se chiede lo sblocco immediato e recede entro 14 giorni, paga i giorni trascorsi fino al recesso, sui 30 giorni di sblocco, e Le restituiamo il resto. L’abitazione torna bloccata. Le confermiamo la Sua richiesta per e-mail.
• Pro e Team: se chiede che l’abbonamento inizi subito e recede entro 14 giorni, paga i giorni trascorsi fino al recesso e Le restituiamo il resto. Le confermiamo la Sua richiesta per e-mail.
• Questa richiesta è una casella a parte al momento del pagamento, mai spuntata in anticipo; senza di essa non può proseguire. Se non abbiamo registrato la Sua richiesta, può recedere entro 14 giorni e Le restituiamo l’intero importo.

Per recedere entro 14 giorni usi il pulsante «Recedi» nel Suo account, in Impostazioni › Abbonamento e fatturazione, ci scriva a info@squaremetry.com o ci mandi una lettera all’indirizzo indicato sopra. Il termine scade alle 23:59 del quattordicesimo giorno dopo il giorno dell’acquisto, ora italiana (la stessa dei Paesi Bassi); il Suo account mostra quel giorno. Se cade di sabato, di domenica o in un giorno festivo, ha tempo fino al primo giorno lavorativo successivo; in quel caso ci scriva per e-mail o per lettera. Può usare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio. Le confermiamo la ricezione per e-mail. Se acquista per la Sua impresa o professione, lo indichi al pagamento con il nome dell’impresa; imprese e professionisti non hanno diritto di recesso.

Le informazioni complete sul recesso e il modulo di recesso tipo: Informazioni sul recesso.

10. Garanzia legale di conformità

Squaremetry è un servizio digitale fornito in modo continuativo, per tutta la durata del Suo abbonamento o del Suo sblocco. Come consumatore, gode della garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali (articoli 135-octies e seguenti del Codice del consumo, decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206) per tutta questa durata. In questo periodo spetta a noi provare che il servizio funzionava come concordato.

Se Squaremetry non funziona come concordato, ce lo segnali. Ha diritto al ripristino della conformità, senza spese ed entro un tempo ragionevole. Se il ripristino è impossibile, non avviene in tempo o il difetto è grave, ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, con il rimborso della parte pagata per il periodo in cui il servizio non funzionava come concordato. La risoluzione non è possibile se il difetto è di lieve entità. Può anche chiedere il risarcimento del danno.

Questa garanzia si aggiunge ai nostri impegni di queste condizioni. Non copre un risultato sbagliato perché le misure inserite erano sbagliate.

11. Le Sue planimetrie e i Suoi dati

Le Sue planimetrie, i disegni e le esportazioni sono Suoi. Ci permette solo di conservarli, elaborarli e mostrarli perché Squaremetry funzioni per Lei, e alle persone con cui li condivide. Non li vendiamo mai. Trova di più nell’informativa sulla privacy.

Se smette Pro, Team o l’accesso gratuito per l’istruzione, non cancelliamo nulla. Le Sue abitazioni restano nel Suo account: può aprirle, vederle ed esportare una piccola immagine con filigrana. Le funzioni a pagamento, come il logo, lo stile, i modelli e la libreria di un team, restano conservate ma in sola lettura finché non riprende un’offerta. Può scaricare o cancellare tutto in qualsiasi momento.

Con un link di visualizzazione chiunque abbia il link può vedere la planimetria; con un link di modifica può cambiarla. Sceglie Lei quanto dura un link e può disattivarlo quando vuole. Condivida i link solo con persone di fiducia. Carichi solo ciò che ha il diritto di usare.

12. Uso corretto

• Non usi Squaremetry per violare la legge o danneggiare qualcuno, e non carichi file dannosi.
• Non cerchi di accedere agli account o ai dati di altri e non sovraccarichi il servizio.
• Non copi il servizio, non ne estragga i contenuti in modo automatico e non lo rivenda, né lo usi con programmi automatici, senza il nostro consenso scritto.

Se non rispetta queste regole, possiamo bloccare o chiudere il Suo account. Le diamo il motivo, salvo che la legge lo vieti.

13. Il nostro design e il nostro software

L’aspetto di Squaremetry è nostro ed è protetto: l’app e il sito, lo stile di disegno, le icone e le illustrazioni, i testi e il software. Non può copiarli, estrarli in modo automatico, imitarli o usarli in un altro prodotto. Le Sue planimetrie ed esportazioni restano Sue: le usi, le condivida e le venda come vuole.

14. Risultati: li verifica Lei

Squaremetry è un aiuto per disegnare. Calcola con le misure e i dati che Lei inserisce o sceglie, secondo la nostra applicazione del profilo di misurazione che sceglie, per esempio la superficie commerciale secondo i criteri dell’allegato C del DPR 138/1998 o la superficie calpestabile. Non è un rilievo sul posto, né una perizia, né un progetto di impianti.

Verifichi ogni risultato prima di farvi affidamento o di darlo a qualcuno. Questo vale per:

• misure, superfici, volumi e rapporti;
• quantità, elenchi di materiali e preventivi;
• schemi di impianti: un aiuto per disegnare, non un progetto tecnico;
• planimetrie di esempio e proposte dell’IA: una proposta, non una misurazione;
• dati da fonti aperte, come le foto aeree e gli edifici vicini nei Paesi Bassi; possono essere superati o incompleti.

Un risultato di Squaremetry non è una planimetria catastale, non sostituisce un aggiornamento catastale e non è un rilievo o una perizia di un tecnico abilitato, come un geometra, un architetto o un ingegnere. Squaremetry non ha alcun accreditamento per misurare. Se un acquirente, un inquilino, una banca, un notaio o un ufficio pubblico chiede un documento del genere, si rivolga a un tecnico abilitato.

15. Disponibilità e responsabilità

Facciamo il possibile perché Squaremetry sia disponibile e le Sue planimetrie siano al sicuro, ma non possiamo promettere che tutto funzioni sempre senza errori. Tenga una copia propria delle planimetrie importanti; può esportarle in qualsiasi momento.

Verso di Lei come consumatore rispondiamo secondo la legge. Queste condizioni non escludono né limitano la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per la morte o un danno alla persona, per prodotti difettosi, né per l’inadempimento totale o parziale di ciò che abbiamo concordato con Lei (articoli 33 e 36 del Codice del consumo e articolo 1229 del codice civile). Non toccano nemmeno i Suoi diritti se Squaremetry non funziona come concordato.

Lei verifica ogni risultato (vedi sopra). Se un danno nasce dal fatto che non lo ha fatto, o da errori in misure o dati inseriti da Lei o da altri o provenienti da fonti aperte, il Suo concorso nel danno viene considerato secondo la legge.

16. Squaremetry per la Sua impresa

Se usa Squaremetry per la Sua professione o la Sua impresa, per esempio come agente immobiliare, geometra, perito o architetto, valgono anche queste regole:

• Non ha diritto di recesso e non riceve rimborsi, salvo se chiudiamo il servizio o il Suo account mentre Lei rispetta queste condizioni (vedi Fine del contratto).
• L’accordo sul trattamento dei dati (in inglese e in olandese) fa parte di queste condizioni e si applica ai dati personali dei Suoi clienti che conserva in Squaremetry.
• Si assicura di poter condividere i dati che carica e informa i Suoi clienti del Suo uso di Squaremetry.
• Se dà un risultato di Squaremetry ai Suoi clienti o ad altri, per esempio una planimetria, un prospetto delle superfici o un preventivo, resta responsabile verso di loro. Prima verifica Lei il risultato.
• Ci tiene indenni dalle pretese dei Suoi clienti e di terzi che derivano dal Suo uso di Squaremetry, salvo che il danno derivi da dolo o colpa grave da parte nostra.
• Non rispondiamo verso di Lei dei danni indiretti, come il mancato guadagno, la perdita di vendite o di incarichi, un prezzo di vendita più basso, una penale, una pretesa del Suo cliente o il costo di una nuova misurazione.
• La nostra responsabilità verso di Lei è limitata in totale a quanto ci ha pagato nei 12 mesi prima del danno. Se usa Squaremetry gratis, non rispondiamo verso di Lei. Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave, né per la morte o un danno alla persona.
• Le Sue condizioni generali non si applicano ai nostri accordi.

17. Fine del contratto

Può smettere in qualsiasi momento: disdica Pro o Team con pochi clic in Impostazioni › Abbonamento e fatturazione oppure, senza accedere, con il pulsante «Disdire l’abbonamento» in fondo a ogni pagina, o cancelli il Suo account. Possiamo chiudere il servizio o il Suo account con un preavviso di 30 giorni, e senza preavviso se Lei viola gravemente queste condizioni. Se chiudiamo il servizio o il Suo account mentre Lei rispetta queste condizioni, ha il tempo di esportare le Sue planimetrie e Le rimborsiamo la parte di un periodo pagato in anticipo che non può più usare. Questo vale per i consumatori e per le imprese.

18. Modifiche di queste condizioni

Annunciamo le modifiche almeno 30 giorni prima, per e-mail e nell’elenco delle novità. Se non è d’accordo, può smettere prima che entrino in vigore; come consumatore Le rimborsiamo allora la parte di un periodo pagato che non può più usare.

Le modifiche che toccano i Suoi diritti e obblighi essenziali, come il prezzo di un abbonamento in corso o l’ampiezza del servizio, si applicano a Lei solo se le accetta in modo espresso. Il Suo silenzio non vale come accettazione.

Se modifichiamo il servizio stesso e la modifica Le è sfavorevole in modo non trascurabile, La avvisiamo prima e, come consumatore, può risolvere il contratto senza spese entro 30 giorni dalla modifica o dal nostro avviso; Le rimborsiamo la parte di un periodo pagato che non può più usare.

19. Reclami, legge applicabile e giudice competente

Mandi ogni reclamo a info@squaremetry.com; rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e cerchiamo insieme una soluzione.

Si applica la legge olandese. Come consumatore conserva la tutela delle norme inderogabili del paese in cui ha la residenza abituale, e il giudice competente è sempre quello del luogo in cui Lei risiede o ha domicilio (articolo 66-bis del Codice del consumo); possiamo convenirLa in giudizio solo lì. Per le imprese il giudice competente è il tribunale di Gelderland (Arnhem), salvo diversa disposizione di legge.